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Tilila kontaktieren

Auf jede Nachricht antwortet ein echter Mensch — meist innerhalb eines Werktags.

Schreib uns

Wenn du Hilfe bei der Wahl des richtigen Gerätemodells brauchst oder eine Frage zu deiner Bestellung, zum Versand oder zu einer Rücksendung hast, schreib an support@tilila.de. Wenn es um eine bestimmte Bestellung geht, schreib deine Bestellnummer dazu — so finden wir dich schneller. Bei einer beschädigten Hülle oder einem verrutschten Druck hilft ein Foto, damit wir sofort Ersatz anfertigen können.

Telefon

Lieber anrufen? Du erreichst Tilila unter +1 (302) 557-4602. Wenn wir gerade nicht ans Telefon gehen können, sprich uns eine Nachricht mit deiner Bestellnummer auf die Mailbox — wir melden uns innerhalb eines Werktags zurück.

Antwortzeit

Wir sind ein kleines Studio, deine Antwort kommt also von den Leuten, die deine Hülle auch wirklich machen — meist innerhalb eines Werktags. Du brauchst vorher schnell eine Antwort? Der Ask Tilila-Assistent auf der Website hilft dir sofort bei Fragen zu Produkten und zur Passform weiter.

Auf Bestellung gefertigt — prüf dein Modell

Kurzer Hinweis: Jede Tilila-Hülle wird auf Bestellung für ein bestimmtes Gerät gefertigt. Es gibt also keine fertige Lagerware, und wir fertigen genau das Modell, das du beim Bezahlen auswählst. Wenn du nicht sicher bist, welches Modell du hast, schreib uns vor der Bestellung — wir bestätigen es dir. Schon bestellt und das falsche Modell erwischt? Sag uns innerhalb von 2 Stunden Bescheid, dann ändern wir es, bevor die Fertigung startet.

Das Unternehmen

Tilila wird betrieben von Ashbubble LLC, einer in den USA registrierten Limited Liability Company.

Ashbubble LLC d/b/a Tilila
16192 Coastal Highway
Lewes, DE 19958
United States

Häufige Fragen

Vielleicht findest du deine Antwort hier sogar schneller als per E-Mail:

Presse & Kooperationen

Für Medienanfragen, Kooperationen oder Groß- und Sammelbestellungen schreib an support@tilila.de mit „Presse“ oder „Partnerschaft“ im Betreff.