Versand & Lieferung
Wie deine Bestellung gefertigt wird und wie sie zu dir kommt — Preise, Zeiten und Sendungsverfolgung.
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
Alles wird auf Bestellung gefertigt
Bei Tilila liegt nichts im Lager. Handyhüllen, Tablet- und Kindle-Hüllen, Laptop-Hüllen, AirPods-Hüllen und Apple-Watch-Armbänder werden alle mit deinem gewählten Design bedruckt und frisch für genau das Gerätemodell und die Ausführung gefertigt, die du ausgesucht hast. Die Wartezeit besteht deshalb aus zwei Teilen: der Zeit für die Fertigung deines Artikels und der Zeit, die der Versanddienstleister bis zu deiner Haustür braucht.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen gefertigt und verschickt. Bei Sales, an Feiertagen und bei neuen Drops kann das auf 3–5 Werktage ansteigen, während ich die Warteschlange abarbeite. Du bekommst eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, sobald dein Paket das Werk verlässt.
Versandkosten & Lieferzeiten
Alle Preise sind in Euro und werden dir an der Kasse noch einmal angezeigt, sobald du deine Adresse eingibst. Die Transportzeiten unten sind Schätzungen der Versanddienstleister und beginnen nach der Bearbeitung, nicht ab dem Moment deiner Bestellung.
- Spanien — 7,99 € Standard, ab 55 € Bestellwert kostenlos. 5–10 Werktage unterwegs.
- Europa — 7,99 € Standard. 3–10 Werktage unterwegs. Gilt für die gesamte Europäische Union sowie die Schweiz und Norwegen.
- Vereinigtes Königreich — 4,99 € Standard. 2–5 Werktage unterwegs.
- USA — 6,99 € Standard. 3–6 Werktage unterwegs.
- Kanada — 22,99 € Standard. 7–15 Werktage unterwegs. Kanada ist vom Druckpartner aus wirklich teuer zu erreichen — das ist der echte Preis, kein Aufschlag.
- Australien — 9,99 € Standard. 5–10 Werktage unterwegs.
- Rest der Welt — 24,99 € Standard. 7–15 Werktage unterwegs. Verfügbar für Japan, Südkorea, Hongkong, Singapur, Malaysia, die Vereinigten Arabischen Emirate, Israel und Neuseeland.
Es gibt nur eine Versandart — Standard. Einen Express- oder Overnight-Versand biete ich nicht an, oben siehst du also alles, was es gibt.
So erhältst du deine Bestellung
- Bestellbestätigung — innerhalb weniger Minuten nach der Kasse landet eine E-Mail in deinem Postfach, die bestätigt, was du gekauft hast und an welche Adresse es geht.
- Versand und Sendungsverfolgung — sobald dein Artikel gefertigt und dem Versanddienstleister übergeben ist, kommt eine zweite E-Mail mit deiner Sendungsnummer und einem Link zum Verfolgen.
- Lieferung — dein Paket wird vom lokalen Zusteller für deine Adresse geliefert. Du kannst den Status jederzeit auf der Seite Bestellung verfolgen nachsehen.
Versanddienstleister & Sendungsverfolgung
Je nachdem, wo du bist, reist deine Bestellung mit USPS, DHL, UPS, FedEx, Australia Post, Canada Post oder Evri. Der Versanddienstleister richtet sich nach dem Zielland, du kannst ihn an der Kasse also nicht selbst wählen. Die Sendungsverfolgung bekommst du per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist — bis der erste Scan erscheint, kann es etwa einen Tag dauern.
Verpackung
Hüllen, Sleeves und Armbänder werden in schützenden Versandtaschen passend zur Größe des Artikels verschickt, damit sie ohne Kratzer oder Druckstellen ankommen. Mehrere Artikel einer Bestellung können in getrennten Paketen reisen, wenn sie zu unterschiedlichen Zeiten gefertigt werden — in dem Fall bekommt jedes Paket seine eigene Sendungsnummer.
Bestellung noch nicht angekommen?
Schau zuerst in deinen Link zur Sendungsverfolgung — die meisten Verzögerungen sind nur ein Scan, der hinterherhinkt, oder ein Paket, das im lokalen Depot wartet. Prüfe außerdem die Adresse in deiner Bestätigungsmail. Wenn sich die Sendungsverfolgung mehrere Tage nicht bewegt oder das geschätzte Zeitfenster vorbei ist, schreib mir mit deiner Bestellnummer — ich hake beim Versanddienstleister nach und kläre das.
Zoll & Einfuhrabgaben
Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder lokale Steuern anfallen, sobald das Paket dein Land erreicht. Sie werden von deinen lokalen Behörden festgelegt, nicht von Tilila erhoben und sind von der Käuferin oder dem Käufer zu tragen. Wenn du unsicher bist, schaust du am besten vor der Bestellung auf der Zoll-Website deines Landes nach.
Brauchst du Hilfe?
Wenn du Fragen zum Versand, zu den Zeiten oder zu einem Paket unterwegs hast, helfe ich dir gern.
Du erreichst mich auch direkt unter support@tilila.de oder telefonisch unter +1 (302) 557-4602.